Хотим - Создаем!

О пользе «бесполезных» профессий

Все профессии важныМногие компании придерживаются устаревшей системы структурирования кадров. То есть не учитывают того, что век на дворе давно уже XXI и существует много новых профессий для повышения производительности. Зачастую встречаются фирмы, в которых один сотрудник выполняет разные функции. Иногда эти функции даже не из одной сферы деятельности. Это серьезная ошибка, которая затормаживает рабочий процесс. Однако начальнику удобно, на его взгляд. Потому что он имеет небольшое количество сотрудников, которые выполняют больше функций, чем полагается. Он считает, что он экономит таким образом. Однако в итоге он не просто платит вдвое больше, но и теряет ценные кадры. Ведь не каждый сотрудник выдержит на разноплановой должности.

Далее я расскажу о том, какие встречаются «должностные совокупности» и немного о новых профессиях, упрощающих жизнь организациям.

Однажды, находясь в поисках работы, я попала в одну довольно-таки известную в нашем городе компанию. Они работают уже около 7 лет и имеют собственное двухэтажное здание, где и осуществляют свою деятельность (предоставление услуг). В отделе кадров, как оказалось, работает моя знакомая (город у нас небольшой). Узнав, что я хочу устроиться к ним на работу, она предложила посмотреть, что меня ожидает здесь. Меня это насторожило, но ради любопытства я согласилась. Знакомая провела для меня экскурс по всем рабочим помещениям компании. Уже с первого кабинета я поняла, в чем дело. Зайдя в первый ближний офис, я увидела большой кабинет с тремя рабочими местами, из которых занято было только одно. Это был кабинет отдела продаж. Следующие отделы выглядели аналогичным образом. Оказывается все эти одинокие люди – начальники и подчиненные в одном лице. Они в одиночку выполняют все функции, относящиеся к их подразделению. А сама кадровик, моя знакомая, оказалась секретарем и помощником начальника по совместительству. Однако числилась все эти люди, естественно, на одной должности. И зарплату получали соответственно только за свою основную деятельность. «И как же вы со всем справляетесь?» – спрашиваю я. На что она просто отвечает «Вот так» и, сжав руку в кулак, опускает большой палец вниз.

А директор сей организации, кстати, непосредственный начальник, занимается составлением рекламных текстов и продвижением своей компании. Просто человек-оркестр!

На самом деле раньше все было лучше, и каждый отдел был полноценным. Но со временем директор начал экономить. И вот к чему это привело. Сотрудники выполняют несколько дел сразу, причем не у всех это хорошо получается. Но когда сроки поджимают, то в их компании срабатывает принцип «И так сойдет». В общем зрелище весьма печальное.

«Видимо хорошо платят, раз вы тут держитесь?» – спрашиваю. На что знакомая скромно так отвечает «После института где-то нужно опыт получить». Вот и всё. Вот такая вот у них система. Так они живут и увядают. А ведь компания в свое время набирала обороты, и казалось, что будущее у нее перспективное. В общем, ушла я оттуда, не моргнув глазом, так сказать. И сейчас я работаю в фирме, где каждый сотрудник «сидит на СВОЕМ месте». Далее я объясню, почему так важно иметь дополнительных сотрудников, которые на первый взгляд не так уж и нужны, однако пользу несут колоссальную.

Почему «многорукий» сотрудник – это плохо?

Многорукий сотрудник

Один человек не должен составлять клиентскую базу, заниматься холодными звонками и вести переговоры с реальными клиентами. Однако, если компания совсем небольшая, то один работник вполне справится. В ином случае эти функции требуют разделения. Так же как и в одном лице не должны сочетаться дизайнер, копирайтер и редактор. То, что человек создает рекламный текст – не значит, что он сможет обрисовать его графически. А дизайнер наверняка с трудом найдет время и выдержку для скрупулезного редактирования текстов. И IT-специалист вовсе не обязан заниматься программированием по совместительству. Все это мешает развитию в своей деятельности. Когда человеку периодически приходится «прыгать» из одной сферы в другую – это не говорит о всесторонней развитости. Это означает лишь то, что работник не может полноценно выполнять свою работу и улучшать свой профессиональный навык.

Есть такой процесс, известный как «разделение труда». Так вот, в нынешнее время почему-то он не пользуется популярностью. И в современных компаниях все чаще происходит «слияние труда». Возможно на первый взгляд это экономия. Но это неэффективно. Нетрудно догадаться почему.

Сейчас существует достаточное количество относительно новых профессий, которые не только упростят жизнь компании, но и помогут в развитии, как сотрудников, так и фирмы в целом. Ниже я приведу примеры нескольких должностей, которые будут актуальны любой крупной организации с любым видом деятельности. Итак…

Новые полезные профессии

Новый сотрудник

Коучер – это человек, который помогает сотрудникам, грубо говоря, «раскрыться». Коучер призван раскрывать потенциал работников, направляя его в нужное русло (нужное для компании). Этот специалист реализует мотивационные программы, чтобы добиться полной отдачи от сотрудников. Чтобы люди использовали в работе не только профессиональные навыки, но и личностные качества или, возможно, таланты. Коучер, конечно же, должен обладать глубокими познаниями в области психологии и поддерживать хорошие отношения со всеми сотрудниками. Если вас заботит улучшение компании, повышение производительности, а обычные методы стимуляции не срабатывают, то пора нанимать коучера.

Копирайтер – это специалист отдела маркетинга. В его обязанности входит написание рекламных текстов. Он должен уметь писать красиво, но доступно. В тексте копирайтера, как правило, читается призыв к действию. Ему важно писать грамотно и интересно, как большие, так и маленькие тексты, как для целых сайтов, так и для небольших рекламных листовок. Копирайтер должен уметь «играть со словом». Учитывая, что каждая фирма нуждается в рекламировании своей деятельности, то к услугам копирайтера приходится обращаться довольно-таки часто. Для таких услуг есть специальный рынок со своей ценовой политикой. Работы хорошего копирайтера естественно стоят дорого, а обращаться каждый раз к малоизвестным людям со средней репутацией – не лучший вариант. Поэтому наймите для своей компании собственного копирайтера. Установите для него зарплату, которая приблизительно сходна с ценовыми предложениями на соответствующем рынке. Пусть лучше в вашей команде будет свой человек, который по первому требованию составит текст для рекламы. Главное – не забывайте мотивировать его на развитие, на улучшение своих навыков. Здесь на помощь и придет коучер.

Мерчендайзер – часто встречающаяся в объявлениях должность. Это человек, отвечающий за поддержание хорошей репутации компании. Он должен напоминать клиентам о фирме, например, вручив небольшой сувенир с соответствующей символикой. Также он призван следить за розничной ценой и корректировать ее с учетом конкуренции. Мерчендайзер следит за тем, чтобы товар фирмы, которую он представляет, всегда был на полках или витринах, чтобы был хороший обзор на продукцию, выбирает место для ее размещения. Мерчендайзеру важно быть коммуникабельным, ответственным и работоспособным. Это основные качества, которыми он должен обладать. Поэтому, если вы не желаете смещения своего товара на нижние ряды полок в магазинах или иных торговых точках, мерчендайзер вам в помощь.

Менеджер по закупкам (проще – закупщик) – ценный сотрудник. Он следит за наполнением складских запасов. Производит заказ на закупку или докупку, как товаров, так и сырья. Обеспечивает сотрудников нужными в работе принадлежностями (канцтовары, предметы первой необходимости и прочее). Менеджер, осуществляющий закупки должен избирательно относиться к поставщикам, т.е. выбирать более выгодных в плане цены, менее нагруженных в плане сроков и т.д. Также закупщик призван следить за качеством поставляемой продукции. Благодаря сему сотруднику работа в компании не сможет застопориться из-за такой банальной причины как, например, отсутствие бумаги для печати.

SEO-оптимизатор – специалист по продвижению сайтов в сети Интернет. Если вы размещаете свою рекламу или целый сайт в интернете, вам известно, что попасть в верхнюю строчку поисковых систем крайне сложно. То есть, когда потенциальный клиент ищет что-то интересующее его, относящееся к вашей деятельности, то ему придется пролистать страницу вниз (если не перейти на следующую), чтобы добраться до вашей компании. А SEO-специалист как раз-таки занимается тем, что продвигает вашу страницу или рекламу вверх по списку. Представляете, сколько миллионов клиентов просматривают поисковые системы? А как вы думаете, все ли добираются до второй страницы?

Тренинг-менеджер – человек, который проводит тренинги для сотрудников. Он занимается подбором специальной информации и отрабатывает оптимальную систему подачи данных. Тренинги могут проводиться как для всех сотрудников вместе (общие), так и для отдельных подразделений (например, для отдела дизайна). Однако частенько эту функцию успешно выполняет и коучер. Тренинги для сотрудников – это новые знания. Поэтому их следует преподнести так, чтобы после прохождения тренинга сотрудники начали применять новые методы уже в этот же день. Это еще и мотивация, своего рода. К карьерному росту, к совершенствованию.

Отдельно про отдел продаж. В отделе продаж есть как минимум три разные должности. Это менеджер по продажам, менеджер по холодным звонкам и базовик. Последние две профессии могут быть объединены при учете, что небольшая клиентская база вашей компании позволяет выполнять обе функции одному человеку. В ином случае – для этого должны быть разные работники.

Менеджер по продажам – человек, осуществляющий предложение товара или услуги напрямую. То есть клиент, обращающийся в вашу фирму, направляется к данному сотруднику. Менеджер по продажам обязан внятно и доходчиво рассказать про любой интересующий продукт/услугу, проинформировать о возможности и сроках доставки, и, конечно же, об оплате. Как правило, менеджер по продажам получает процент от заключенной им сделки. Этот стимулирующий элемент в данном случае играет важнейшую роль в развитии сотрудника. Естественно, что он всячески будет стараться заинтриговать покупателей. Поэтому навык коммуникабельности должен быть на высоте.

Менеджер по холодным звонкам – должность для стрессоустойчивого человека. Он должен обзванивать потенциальных клиентов по списку клиентской базы компании, чтобы предложить им товары или услуги вашей фирмы. А также совершать звонки реальным клиентам, чтобы проинформировать их о действующих или предстоящих скидках и акциях, предложить участие в викторине с ценными призами и прочее. Данный сотрудник также должен обладать навыком общения в совершенстве. Поскольку в его интересах превратить потенциального клиента в реального. Зачастую к обязанностям менеджера по холодным звонкам относят почтовую рассылку коммерческих предложений. Но в некоторых случаях данную функцию выполняют базовики.

Базовик (грубо говоря, составитель клиентской базы) – профессия для людей усидчивых и скрупулезных. Им надлежит составлять базу данных клиентов компании. В некоторых случаях этот же сотрудник занимается рассылкой коммерческих предложений. Составление клиентской базы – процесс не из легких. Нужно учитывать целевую аудиторию, заниматься поиском контактных данных, следить за изменениями информации (например, если клиент сменил место работы или жительства). В некоторых случаях базовик призван, помимо рассылки коммерческих писем, отправлять клиентам поздравления с днем рождения или иными праздниками. Т.е. отслеживать важные для клиентов мероприятия, чтобы напомнить им о вашей компании.

Это лишь некоторые из существующих должностей, которые являются либо новыми, либо трансформировавшимися из устаревших. Все вокруг развивается, развивайтесь и вы вместе со своими сотрудниками. Не загружайте людей обязанностями, которые должны нести другие работники. Нагружая их лишней работой, вы отдаляете свою фирму от успеха.

Поделиться записью с друзьями в социальных сетях.

О пользе «бесполезных» профессий: 2 комментария

  1. Хорошая статья! Соглашусь с вами конечно же. Действительно представленные очень хорошие профессии которые нужны в наше время как никогда. Разделение труда – дело весьма нужное. Но и тут нужно и важно обойтись без фанатизма. Оптимально подойти к ситуации и реализовать грамотно, – тогда будут весьма эффективные плоды. Но с другой стороны, нужно делать большей упор на личностное развитие сотрудников, но не каждый человек горит желанием развиваться, поэтому при выборе на роботу нужно смотреть на этот очень важный фактор, как мне кажется.

    • Большое спасибо!
      Плохих профессий не бывает – бывают люди “не на своем месте”)
      Поэтому следует учитывать еще и то, нравится ли человеку его работа. При приеме на работу такое, к сожалению, сложно определить. Однако при заполнении анкеты или собеседовании можно понять, по какой причине он устраивается именно в вашу компанию и именно на данную должность.
      А люди, которые любят свою работу, как правило, сами стремятся к развитию))

Добавить комментарий для SUNDUK Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">

Оставить ссылку на одну из записей Вашего блога (требуется RSS лента на блоге).